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被洇地板惨不忍睹 非防水工程不享受五年质保

更新时间:2017-11-29  

修了两年多后,李先生家卫生间周边的地板出现了大面积发黑霉变、曲翘起拱现象,他给记者打来电话,希望帮他找当初的家装公司“好好掰扯掰扯”,享受五年的质保服务。但记者咨询查证发现,李先生家虽然渗漏问题很严重,却不能享受到“有防水要求的厨房、卫生间防渗漏工程保修期为五年”的保修服务。

  “一定是当初给我们家做的防水没做好,才出了这样的问题。防水出的问题,家装公司要保修五年呢!”装修了两年多后,李先生家卫生间周边的地板出现了大面积发黑霉变、曲翘起拱现象,他给记者打来电话,希望帮他找当初的家装公司“好好掰扯掰扯”,享受五年的质保服务。但记者咨询查证发现,李先生家虽然渗漏问题很严重,却不能享受到“有防水要求的厨房、卫生间防渗漏工程保修期为五年”的保修服务。

  现场:被洇地板惨不忍睹

  李先生向当初给自己装修的家装公司工程部打去了电话,工程部派负责其工程的工长来检查。日前,记者走进李先生家,发现卫生间周边的地板有些“惨不忍睹”:门外的地板上有大块的黑印,部分地板漆膜破损,连木制的墙裙下方约30厘米处也都全部发黑,与门的相接角落都生了白霉。

  工长检查后认为淋浴间底部用亚克力做成的水台底部接口处的一块亚克力板已经明显松动,这是导致漏水的原因。工长表示,因为李先生家的淋浴间是通过这个水台与客厅直接相连的,因为这个接口“开缝”,淋浴间的水就直接渗到周边地板中去,出现了墙裙吸收水分变黑、发霉的情况。工长表示,这块板当初是用玻璃胶封上的,玻璃胶过了几年之后就脱落了,所以出现了缝隙,并非防水问题。

  说法:非防水工程不享受五年质保

  对此,李先生认为,按照当年签订的家装合同,家装公司应该为其保修五年。记者了解到,在住建部2002年出台的《住宅室内装饰装修管理办法》中规定:“在正常使用条件下,住宅室内装饰装修工程的最低保修期限为两年,有防水要求的厨房、卫生间和外墙面的防渗漏工程保修为五年。”而业主在与正规家装公司签约时,签订的《北京市家庭居室装饰装修工程施工合同》中也有类似条款。

  但装修公司表示:“防渗漏工程指的就是防水工程,如果不是防水工程的问题,只能适用两年的保修期限。”鉴于李先生已过了保修期,无法再享受质保服务。李先生很是不解。记者拨打了北京市住建委便民热线59958811,咨询“防渗漏工程”的准确含义,接线的工作人员表示,“防渗漏工程”指的就是防水工程,“做防水膜那部分工程”,“改管道等其他原因引起的渗漏问题,都不属于防水工程。”

  “从来没有想到,家装合同里面说的防渗漏工程范围这么窄,这完全是一种文字游戏嘛。”对于这种解释,李先生有些吃惊。“以前一直以为只要是渗漏问题都可以保修五年,厨卫的水路改造那么复杂,出问题的几率太大了,而且一出问题就是大问题,两年时间太短了,让我们业主真是有苦说不出。”他说:“希望有关部门能够调整下这个规定,更好地保护消费者的权益。”

  家中出现渗漏问题将会给自己和邻居带来不小的经济损失,而五年的保修期只适用于厨卫空间中做防水膜的防水工程。记者提醒,在两年保修期限即将结束时,最好对家中与水路相关的部分做一次全面检查,争取将问题在保修期内解决掉。

  Tips:家财险辅助保障

  业主若担心渗漏带来损失,可以选择购买一款家财险,每年花费几百元钱,对因管道引起的部分渗漏问题进行保障。

  据记者咨询,平安保险客服人员称“水暖管爆裂及水渍险”附加险对因高压、碰撞、严寒、高温造成被房屋内自来水管道、暖气管道(含暖气片)、下水管道以及太阳能热水器室内外管道爆裂,对因此产生的水暖管修复费用,以及因高压、碰撞、严寒、高温造成水暖管爆裂(包括被保险房屋内、楼上住户、隔壁邻居家以及属于业主共有部分的水暖管),对由此造成被保险房屋内的财物遭受水浸、腐蚀的直接损失,都可以获得赔偿。此外,对于室内可见的和隐蔽的管线都可投保,但是这种保险只对投保的房屋进行赔付。

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